Die Aufgaben des Sekretariats der Kommission für Glücksspiele (KG) sind wie folgt:
- Rechtsberatung zur Glücksspielpolitik in Belgien anbieten
- Lizenzverwaltung
- Kontrollen durchführen und Sanktionen verhängen
- inhaltliche Vorbereitung, Koordinierung, Überwachung und Fertigstellung der Arbeit der Plenarsitzungen und Arbeitsgruppen der KG
Diese Aufgaben werden auf Wunsch der KG und/oder ihres Präsidenten wahrgenommen.
Das Organigramm veranschaulicht die Arbeitsweise des Sekretariats.
Das Sekretariat wird von einem Direktor geleitet. Seit November 2022 ist das Herr Steve Mees. Diese Funktion ist verantwortlich für die Umsetzung der Glücksspielpolitik (festgelegt durch den Justizminister und die KG) in konkrete Zielvorgaben für das Sekretariat und seine Mitarbeiter. Der Direktor führt das Sekretariatspersonal operativ und ist für die ordnungsgemäße Verwaltung von Budgets, Prozessen und Risiken verantwortlich. Der Direktor sitzt in der KG und berät den Präsidenten und die Mitglieder der KG. Der Direktor berät den Präsidenten bei politischen Entscheidungen. Grundsatzentscheidungen werden von der KG und ihrem Präsidenten getroffen, ebenso wie Entscheidungen in Einzelfällen.
A) Unterstützende Dienststellen
1. Sekretariat
Das Sekretariat ist für die Vorbereitung, Koordination und Abwicklung der Plenarsitzungen der KG und der Arbeitsgruppen zuständig. Das Sekretariat unterstützt den Präsidenten und den Direktor auch verwaltungstechnisch. Es ist für das Agenda-Management für beide Personen, für die Verfolgung der ein- und ausgehenden Post und für die Verfolgung der Akten zuständig.
2. Budget & Logistik
Der Dienst Budget & Logistik ist verantwortlich für die effiziente Verwaltung der für den Betrieb der KG zur Verfügung gestellten Mittel. Im Einzelnen ist dieser Dienst für die Schätzung und Überwachung von Einnahmen und Ausgaben, die Haushaltsplanung, das Vertragsmanagement, den Einkauf und die Logistik zuständig.
3. IKT
Der IKT-Dienst stellt sicher, dass jeder Mitarbeiter des Sekretariats über die notwendige Hard- und Software verfügt, um seine Aufgaben professionell und effizient zu erfüllen. Die Mitarbeiter des IKT-Dienstes begleiten Entwicklungsprojekte zur Digitalisierung des Betriebs der KG und sind für die Erstbetreuung der Mitarbeiter zuständig. Der IKT-Dienst unterhält Kontakte zu externen Partnern, die für die Entwicklung von Anwendungen und die Wartung von Servern zuständig sind.
4. Kommunikation & Empfang
Der Dienst Kommunikation & Empfang ist für die interne und externe Kommunikation zuständig. Die Mitarbeiter dieses Dienstes sorgen für die interne Kommunikation mit den Mitarbeitern. Sie sind auch für die externe Kommunikation mit den Partnern, Lizenznehmern, Spielern und der Presse zuständig. Darüber hinaus sind die Mitarbeiter an der Rezeption für einen professionellen und kundenorientierten Empfang zuständig, sowohl physisch, telefonisch als auch per E-Mail.
5. Management-Unterstützung
Der Dienst Management Support unterstützt die Geschäftsführung in administrativer, organisatorischer, inhaltlicher und/oder politischer Hinsicht, und trägt somit zur Erreichung der Ziele der KG und des Sekretariats bei. Konkret unterstützt der Dienst das Management bei der Erstellung von Strategieplänen, Visionen und strategischen Zielen. Darüber hinaus ist der Dienst verantwortlich für Prozessbeschreibungen, interne Kontrolle, Risikomanagement und Geschäftskontinuität. Der Dienst überwacht auch interne Projekte.
B) Kernaufgaben
1. Lizenzen
Der Dienst Lizenzen unterstützt die KG bei der Vergabe und Verwaltung der Lizenzen für die verschiedenen Klassen von Spieleinrichtungen. Dieser Dienst leistet die administrative Unterstützung und Überwachung der Lizenzen, bereitet den Inhalt der Akten vor und berät die KG rechtlich. Er ist ebenfalls für die Umsetzung und administrative Abwicklung der Entscheidungen der KG zuständig.
2. Kontrollen & Compliance
Der Dienst Kontrollen & Compliance unterstützt die KG in ihrer Kontroll- und Sanktionsfunktion. Er führt auf Antrag der KG Kontrollen durch und erstellt ggf. die Sanktionsakten. Dieser Dienst ist in verschiedene, aufgrund der unterschiedlichen Prüfungsaufgaben und Kompetenzen zusammengestellte Teams aufgeteilt.
Dieser Dienst zielt darauf ab, durch periodische Kontrollen vor Ort präsent zu sein und gegebenenfalls repressiv einzugreifen. Darüber hinaus führt das Sekretariat auf Antrag der örtlichen Polizei Inspektionen im illegalen (Online-) Sektor und bei Call-in-Gewinnspielen durch und ist verpflichtet, Beschwerden und Einsprüchen nachzugehen (gemäß Artikel 20 des Glücksspielgesetzes und dem Königlichen Erlass 26/06/2002).
- Administrative & vorgerichtliche Kontrolle
Das Team für administrative und gerichtliche Kontrolle führt Kontrollen des Glücksspielsektors gemäß den von der KG festgelegten Prioritäten durch. Die Mitarbeiter dieses Teams bereiten die Kontrollen im Sektor vor und sorgen für die korrekte administrative Abwicklung der Kontrollen. Zu diesem Zweck arbeiten sie eng mit den Verbindungsbeamten, der örtlichen Polizei und der Staatsanwaltschaft zusammen. Das Team ist weiter unterteilt in landbasiert und online, wobei das landbasierte Team auf physische Kontrollen vor Ort und das Online-Team auf Kontrollen von Glücksspiel-Websites und illegalen Glücksspiel-Websites spezialisiert ist.
- Technische Prüfung
Das Team der Technischen Prüfung ist für Modellzulassungen von neuen Geräten und Spielen zuständig. Es ist auch dafür verantwortlich, die Protokolle für die verschiedenen Klassen zu erstellen und deren korrekte Umsetzung genau zu überwachen. Sie führen technische Kontrollen an den Geräten der Klasse I (Casinos) und an den Servern durch.
- Finanzkontrolle
Der Dienst Finanzkontrolle ist dafür verantwortlich, die Zahlungsfähigkeit der Lizenznehmer zu überprüfen und festzustellen, ob die Lizenznehmer ihren finanziellen Verpflichtungen zur Erlangung oder Aufrechterhaltung einer Lizenz nachkommen. Außerdem werden die finanziellen Daten zu Einsätzen und Gewinnen analysiert, die die KG auf der Grundlage der verschiedenen Protokolle erhalten hat.
3. Juristische Angelegenheiten
- Beratung und Vorschriften
Der Dienst Juristische Angelegenheiten berät die KG und die Mitarbeiter des Sekretariats rechtlich. Er bereitet inhaltlich die Beratung der Regierung durch die KG und die vom Minister und dem Parlament geforderten regulatorischen Texte vor.
- Sanktionen
Der Dienst Sanktionen bearbeitet die Sanktionsverfahren, die sich aus den von der Kontrollzelle festgestellten Verstößen ergeben. Dieser Dienst organisiert die Anhörungsräume, berät die GSK über die zu verhängende Sanktion, entwirft die Entscheidungen und wickelt das Verfahren administrativ ab.
- Weiterfolgung Rechtsstreitigkeiten
Darüber hinaus überwacht dieser Dienst rechtliche Verfahren und berät bei Bedarf.
4. Schutz der Spieler
Der Dienst Schutz der Spieler unterstützt die KG in ihrer Politik zum Schutz der Spieler. Dieser Dienst ist unterteilt in ein Team, das sich hauptsächlich mit den einzelnen Akten zu Ausschlüssen befasst, und ein Team, das sich mit einem eher kollektiven Ansatz zum Spielerschutz befasst.
- Individueller Ansatz
Dieser Dienst bearbeitet Akten über freiwillige Ausschlüsse und Ausschlüsse durch Dritte. Darüber hinaus befasst sich der Dienst auch mit Anträgen auf Aufhebung des Ausschlusses. Er bereitet die Beschlüsse der KG inhaltlich vor und sorgt für deren korrekte Umsetzung.
- Kollektiver Ansatz
Dieser Dienst ergreift Initiativen, um den Schutz der Spieler zu fördern. Der Dienst unterhält Kontakte zu den Gemeinschaften, dem Hilfeleistungssektor und wissenschaftlichen Forschern, um ein genaues Bild der Suchtprobleme und -trends zu erhalten. Die Organisation von Treffen mit dem Hilfeleistungssektor (gemäß Artikel 24/1 des Glücksspielgesetzes) liegt ebenfalls in der Verantwortung dieses Dienstes.