Wetten auf das Spiel Ihrer Lieblingsmannschaft oder das Finale der Fußballweltmeisterschaft? Versuchen Sie Ihr Glück in einem Casino? Für viele Menschen ist es ein unterhaltsamer Zeitvertreib, und zwar sowohl online als auch offline. Für einige von ihnen wird das Glücksspiel jedoch problematisch und süchtig und führt zu großen Schwierigkeiten (finanziell, familiär, beruflich, ...). Um dieser problematischen Situation ein Ende zu setzen, haben 44.860 Personen in Belgien bei der Kommission für Glückspiele (KG) über das EPIS-System (Excluded Persons Information System) einen freiwilligen Ausschluss vom Glücksspiel beantragt. Dabei handelt es sich um ein elektronisches System, das in diesem Jahr sein 18-jähriges Bestehen feiert und in dem alle ausgeschlossenen Personen zusammengefasst sind. Das EPIS-System sorgt dafür, dass ihnen der Zugang zu Glücksspieleinrichtungen (offline und online) verwehrt wird.
Die KG wollte das EPIS-System durch eine freiwillige Befragung der ausgeschlossenen Akteure bewerten, um festzustellen, ob und wie das System verbessert werden kann. Ziel war es auch, ein besseres Verständnis des Profils der Spieler zu erlangen, die EPIS nutzen, ihre Motive für den Ausschluss zu verstehen und ihr Spielverhalten vor und nach dem Ausschluss zu erfassen. Es wurde auch untersucht, ob/wie sie professionelle Beratungsdienste in Anspruch nehmen oder nicht.
Daher wurde eine Umfrage durchgeführt, an der 275 ehemalige Spieler teilnahmen. Die Ergebnisse wurden dann von Gaëtan Devos und Xavier Noël, Mitarbeiter der UCLouvain bzw. der ULB, analysiert. Die ausgeschlossenen Akteure bilden die Grundlage für den Forschungsbericht, der auf der Website der KG veröffentlicht wurde (nur auf Niederländisch und Französisch verfügbar). Der Bericht enthält eine Fülle interessanter Daten und Zahlen, die in Zukunft zu einem besseren Schutz der Spieler führen könnten.
Magali Clavie, Präsidentin der KG, erklärte: "Es ist erfreulich zu sehen, dass EPIS eindeutig ein wirksames Instrument zur Bekämpfung der Spielsucht ist und die Situation von Problemspielern verbessert, da 90 % der Befragten angaben, dass ihr Ausschluss für sie nützlich war. So konnten sie beispielsweise ihre Finanzen besser verwalten, fühlten sich besser und ihre Beziehungen profitierten. Es ist auch beruhigend zu wissen, dass fast 96 % der Befragten das Ausschlussverfahren als unkompliziert empfanden. Wir stellen jedoch fest, dass der Einsatz von EPIS zu spät erfolgt, nämlich dann, wenn die Probleme bereits bestehen, und erst dann, wenn die Spieler mehrere erfolglose Versuche unternommen haben, ihr Spielverhalten zu kontrollieren. Wir stellen auch fest, dass einige der Befragten weiterhin den Drang verspüren, Glücksspiele zu spielen oder sogar an Orten, an denen EPIS nicht gilt, tatsächlich weiter zu spielen und/oder eine Aufhebung ihres Ausschlusses zu beantragen. Dies ist wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass die Versuchung und das Angebot an Glücksspielen, die nicht von EPIS abgedeckt werden, nach wie vor hoch sind und zu wenige Glücksspieler spezialisierte Hilfe in Anspruch nehmen. Daher sollte das EPIS-System auf alle Arten von Glücksspielen ausgedehnt werden, der Kampf gegen illegales Glücksspiel sollte fortgesetzt werden, die Werbung für diese ausgeschlossenen Personen sollte eingeschränkt werden und sowohl das EPIS-System als auch die spezialisierte Hilfe sollten besser bekannt gemacht werden. Nur so können Problemspieler so schnell wie möglich die bestmögliche Hilfe erhalten."